Buyer persona maken

Een buyer persona is een klantprofiel. Door helder in beeld te hebben wie de klant is, kun je gemakkelijker content maken die echt op die klant gericht is. Een niche is een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken en problemen. Een buyer persona is geen groep, het is een individu. Het is een type. 

Als je voor buyer persona’s wilt gaan schrijven, dan maak je er gewoonlijk 2 of 3. Je werkt deze klantprofielen zover mogelijk uit. Daarna ga je verschillende pagina’s en blogpost schrijven die elk gericht zijn op één specifiek klantprofiel. En dan ga je mensen aantrekken die lijken op het klantprofiel waar je voor schrijft.

Buyer persona maken

Zo’n klantprofiel moet je niet zomaar verzinnen. Je baseert het op echte informatie die je hebt over echte mensen. Die informatie kun je op verschillende manieren verwerven:

  • Je hebt al informatie over de klanten die je al hebt en die informatie kun je gebruiken om een klantprofiel mee te maken.
  • Enquêtes: je kunt een enquete online zetten en de antwoorden van die enquete in je klantprofielen verwerken.
  • Interviews: je kunt mensen gaan interviewen
  • Social media: op de social media kun je ook allerlei persoonlijke informatie over mensen vinden en ook deze informatie kun je verwerken in je klantprofiel.

Buyer persona: wie is de klant

  • Hoe oud is iemand?
  • Is het een man of een vrouw?
  • Wat doet die persoon in het dagelijks leven?
  • Opleidingsniveau?

Klantprofiel: doelen en uitdagingen

  • Welke doelen, uitdagingen of problemen heeft je klant?
  • Op welke manier zoekt je klant naar oplossingen hiervoor?
  • Als de klant niet handelt en geen oplossing zoekt, welke consequenties ervaart hij of zij dan?
  • Welke misvattingen hebben klanten gewoonlijk over de oplossing van het probleem?
  • Welke ervaring moet de klant krijgen om te besluiten dat de oplossing van het probleem prioriteit moet krijgen?

Buyer persona’s maken

Als je buyer persona’s gaat maken moet je informatie zoeken om deze vragen zo concreet mogelijk te beantwoorden. Houd het niet vaag, want dan kun je niet gericht schrijven. En dan kun je ook geen goede sales funnels maken.

Als je klaar bent ga je bedenken: wat heeft deze klant van mij nodig om te kunnen beslissen om mijn klant te worden. En dan ga je schrijven.

Als je dit interessant vindt lees dan eens verder bij Groei naar succes.

Buyer persona maken: met dank aan Coffee Bean voor het beeldmateriaal in de uitgelichte afbeelding.

Buyer persona maken was last modified: by