Freshdesk en MailChimp

Freshdesk en MailChimp: Freshdesk is een platform waar je een professionele klantenservice kunt opzetten voor je bedrijf. Freshdesk heeft een integratie met MailChimp.

Klantenservice

Een klantenservice als Freshdesk is handig omdat

  • klanten die om hulp vragen een ticket krijgen
  • ieder ticket een eigen nummer heeft, hierdoor blijven dingen die bij elkaar horen bij elkaar
  • ieder ticket een uiterste datum meekrijgt, zodat vragen niet te lang blijven liggen
  • je de tickets kunt toewijzen aan specifieke medewerkers, zodat duidelijk is wie welke taken heeft

Dat ik hier nu over deze integratie schrijf moet je niet zien als een speciale aanbeveling want daarvoor ken ik dit systeem niet goed genoeg. Maar: om deze integratie uit te voeren heb ik er een account aangemaakt en ik vind het wel een erg mooi systeem.

Freshdesk en MailChimp

Als je Freshdesk en MailChimp allebei gebruikt is het handig om MailChimp te integreren omdat:

  • je kunt zien wat de abonnee met je nieuwsbrieven heeft gedaan (m.b.t. openen en klikken)
  • je rechtstreeks vanuit Freshdesk de abonnementinstellingen kunt beheren

Als je in je eentje een bedrijf hebt is dit met name handig doordat het tijdbesparend is. Maar als je met meer mensen werkt is het nog veel handiger, want dan kunnen je medewerkers beter op je klanten reageren.

Als je zowel met Freshdesk als met MailChimp werkt, dan is een integratie beslist een goed idee!

Hoe Freshdesk integreren met MailChimp

  • Log in op Freshdesk

Kijk even naar onderstaande afbeelding en ga door de schermen die je hier ziet.

freshdesk gif

Je komt nu op het inlogscherm van MailChimp. Inloggen en de integratie is klaar.

Freshdesk

Fresdesk.com kun je 30 dagen gratis proberen en als er met 3 mensen of minder werkt kun je er ook na die 30 dagen kosteloos gebruik van maken.

Meer handige dingen over MailChimp kun je vinden in de handleiding MailChimp. Ik ben een erkende MailChimp expert en op deze pagina kun je een ingang vinden naar al mijn diensten.

checklist voor nieuwsbrieven

Checklist voor Mailchimp nieuwsbrieven

Een checklist waardoor het maken van je nieuwsbrieven veel gemakkelijker gaat en je er zeker van kunt zijn dat je niets vergeet voor je op de verzendknop klikt.

In deze checklist noem ik de punten die je beslist moet controleren. En sommige van deze punten zouden wel eens nieuw voor je kunnen zijn.

Je kunt deze checklist hier gratis ophalen.

mailchimp logo

Freshdesk en MailChimp was last modified: by
Freshdesk en MailChimp was last modified: by