Bijgewerkt op 29 november 2023
Het inschrijfformulier van Mailchimp gebruik je altijd. Ook als je een formulier op je website hebt staan en ook als je een Mailchimp landingspagina gebruikt. Je gebruikt het inschrijfformulier altijd, want het is geen formulier, het is een hele formulierenset. Deze formulierenset reageert op acties van je abonnees.
Inschrijfformulier van Mailchimp gebruik je altijd
Je inschrijfformulier van Mailchimp is je bedrijfscorrespondentie. Zodra iemand inschrijft gaat Mailchimp namens jou correspondentie versturen. Zorg dat die bedrijfscorrespondentie er netjes uitziet.
Vaak hoor ik dat mensen denken geen inschrijfformulieren nodig te hebben: ze gebruiken een plugin die een formuliertje op hun website zet:
Mensen kunnen zich voor mijn nieuwsbrief inschrijven op de website. Daar verzamel ik de adressen. Die Mailchimp formulieren gebruik ik daarom helemaal niet.
Vergeet dat allemaal maar vlug, want je gebruikt ze wel en je lezers krijgen ze ook te zien. Mailchimp is een software systeem waarbij je de formulieren en de nieuwsbrieven erg moeilijk volledig kunt scheiden. Ze zitten aan elkaar vast, het ene verwijst naar het andere. De formulierenset maakt deel uit van het brein van Mailchimp.
Hoe je Mailchimp formulieren gebruikt
Als je de adressen via de website verzamelt, dan lijkt het alsof je het inschrijfformulier niet gebruikt. Maar je gebruikt de formulieren wel, want het proces van inschrijven houdt meer in dan alleen een formuliertje op de website invullen.
Dubbele opt-in
Ik hoop voor je dat je dubbele opt-in gebruikt, want hoewel dubbele opt-in niet verplicht is, vraagt de AVG van je dat kunt bewijzen dat je je abonnees mag mailen. En zonder dubbele opt-in kun je dat niet bewijzen. Misschien heeft iemand anders dat gedaan. Het is jouw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat je dit controleert. En die controle heb je niet als je geen dubbele opt-in gebruikt.
Als je dubbele opt-in gebruikt, dan gaan de formulieren van Mailchimp zichzelf versturen zodra iemand zich inschrijft. Ook als iemand zich inschrijft via het formulier op je website. En ook als iemand zich inschrijft via een landingspagina.
Afmelden via de website
Sommige mensen hebben de hele administratie van hun nieuwsbrief op de website staan, ook de afmeldingen gaan via de website. Als je dit zo wilt doen, bedenk dan wel:
- mensen moeten zich gemakkelijk kunnen afmelden
- je mag de mogelijkheid om af te melden niet verbergen achter een “inlogmuur” (hoe regel je dit?)
- Mailchimp accepteert het niet als je om uit te schrijven verwijst naar een pagina buiten de website van Mailchimp
Wanneer zien mensen de formulieren
Als je een inschrijfformulier op je website hebt staan, dan vraag je je nu natuurlijk af wanneer mensen de Mailchimp inschrijfformulieren zien.
Dubbele opt-in
Als je dubbele opt-in gebruikt, verstuurt Mailchimp e-mails. En als je geen dubbele opt-in gebruikt, dan komen mensen aan het einde van het inschrijfproces op een bedankpagina die deel uitmaakt van de formulieren.
Afmelden
Mensen gaan naar een formulier van Mailchimp als ze zich afmelden van je nieuwsbrief. En denk eraan dat ze dan ook de naam van je mailinglijst zien. De naam die je de lijst geeft is dus niet voor intern gebruik (!). Als je dat wel dacht, dan kun je hier lezen hoe je de naam van je mailinglijst kunt veranderen.
Afmelden moet op de website van Mailchimp. Je mag het dus niet zo regelen dat mensen eerst op je website moeten inloggen en zich pas daarna af kunnen melden. Afmelden moet simpel zijn, twee muisklikken moeten voldoende zijn.
En als je beslist wilt dat mensen zich via de website afmelden, dan kun je Mailchimp niet gebruiken want Mailchimp eist dat de afmelding plaatsvindt op Mailchimp.
Update profile
Update profile gebruiken mensen als ze iets aan hun profiel willen wijzigen. Bijvoorbeeld als ze een ander e-mailadres willen gebruiken.
Als je die mogelijkheid niet met je nieuwsbrief meestuurt, kun je een abonnee verliezen doordat je het allemaal te moeilijk hebt gemaakt, waardoor je abonnee het allemaal veel te veel werk vindt. Voor het gemak schrijft de abonnee die een nieuw e-mailadres heeft zich dan maar uit, want de mogelijkheid om het profiel aan te passen heb je niet aangeboden.
Maar als je niets aan de voettekst van je nieuwsbrief verandert, dan hoef je je hier geen zorgen over te maken, want daar staat automatisch een link naar dit formulier.
Forward formulieren
Je kunt je abonnees in je nieuwsbrief een mogelijkheid bieden om je nieuwsbrief door te sturen naar een vriend of vriendin. Als je dit doet, vraagt Mailchimp of het interessant was en hij biedt een abonnement aan. Als die vriend of vriendin dat abonnement wil, kan hij of zij zich direct aanmelden voor je lijst. Je hebt hierbij geen mogelijkheid om door te leiden naar je website. Deze persoon komt dus op je lijst zonder tussenkomst van je website: hiervoor worden de inschrijfformulieren gebruikt.
Als je deze inschrijfformulieren beslist niet wilt gebruiken, dan moet je geen doorstuur-link in je nieuwsbrief zetten. Maar dat is wel een gemiste kans …
Archiefpagina
De archiefpagina van Mailchimp wordt gebruikt als mensen je nieuwsbrief lezen doordat ze klikken op de link “View this in your browser” die bovenaan iedere nieuwsbrief staat. (Dit kun je vertalen).
En hij wordt gebruikt door mensen die je nieuwsbrief lezen via social share.
Als je de standaardinstellingen van de Mailchimp archiefpagina zo laat als ze zijn, dan kunnen mensen zich via je archiefpagina inschrijven voor je nieuwsbrief. Dat lijkt me een goede reden om te zorgen dat je de archiefpagina en de inschrijfformulieren netjes in orde maakt.
Je gebruikt de Mailchimp formulieren altijd en als je ze niet netjes maakt dan stuurt je bedrijf onopgemaakte bedrijfscorrespondentie rond in het Engels of in gebrekkig Nederlands. Je kunt je in dergelijke zaken heel gemakkelijk vergissen en zelf merk je niet wat je rondstuurt.
Hallo, wat is de meerwaarde van een landingspagina tov het standaard inschrijfformulier van Mailchimp, als het doel is om de e-maillijst te laten groeien?
Als je het standaard inschrijfformulier gebruikt (het hosted sign up form van Mailchimp) dan krijgen bestaande abonnees die zich inschrijven een foutmelding omdat ze al ingeschreven zijn. Als je landingspagina gebruikt dan krijgen geen foutmelding. Je kunt mensen die via een landingspagina inschrijven ook een tag meegeven en die tag kan een workflow triggeren. Hierdoor kunnen bestaande abonnees ook inschrijven via een landingspagina en dan gelijk een weggever of serie krijgen.
Bedankt voor je uitleg Judith!