Home » Mailchimp Expert » Beter werken met Mailchimp » Mailchimp Omnivore warning
Mailchimp Omnivore warning

Mailchimp Omnivore warning

Geschatte leestijd: 7 minuten

Mailchimp Omnivore warning

Mailchimp Omnivore is intelligente software van Mailchimp. Deze software is bedoeld om ervoor te zorgen dat de nieuwsbrieven allemaal netjes afgeleverd worden. Niet alleen jouw nieuwsbrieven, maar ook die van mij.

De nieuwsbrieven moeten worden afgeleverd door de servers. Maar de servers kunnen een platform boycotten als de nieuwsbrieven die via dat platform verzonden zijn te veel klachten of bounces geven. En dan heeft Mailchimp geen bedrijf meer. Daarom zijn ze hier niet makkelijk in.

Mailchimp Omnivore

Intelligente software

Zelfbescherming van Mailchimp

Mailchimp Omnivore is hierdoor ook het systeem waarmee Mailchimp zichzelf beschermt tegen z’n gebruikers.

Want voor de aflevering van nieuwsbrieven is Mailchimp afhankelijk van de servers. En als de servers geen Mailchimp nieuwsbrieven meer willen afleveren, dan kan Mailchimp z’n deuren sluiten en dat willen ze uiteraard niet.

Mailchimp Omnivore

De waakhond van Mailchimp

Mailchimp Omnivore warning

Mailchimp Omnivore is een waakhond. Het is intelligente software met de bedoeling misbruik te voorkomen.

  • Met deze software analyseert Mailchimp je mailinglijst om te zien of er mogelijk adressen op staan die bekend staan als spamvallen.
  • Omnivore leest ook je nieuwsbrief vóórdat je nieuwsbrief verzonden is. Hij controleert of er misschien een link in je nieuwsbrief staat die leidt naar een dubieuze website.
  • En hij kijkt of je misschien schrijft over een onderwerp waarover je niet mag mailen via Mailchimp.
  • Daarnaast kijkt hij gelijk ook nog even of je misschien meer dan één account hebt. 
  • En hij kijkt of je adressen mogelijk veel te oud zijn.

Dat doet Mailchimp Omnivore in ieder account en bij iedere nieuwsbrief.

Mailchimp Omnivore

Oorzaken van een Omnivore waarschuwing

Mailchimp Omnivore warning

Als je met Mailchimp Omnivore te maken krijgt heb je meestal zelf iets gedaan. Je hebt bijvoorbeeld een lijst aangekocht, of je hebt iets anders gedaan waardoor je een risico voor Mailchimp vormt.

Ook als je te goeder trouw bent kun je met Omnivore te maken krijgen. Bijvoorbeeld doordat je lang niet gemaild hebt. Mailchimp eist dat je minimaal eens per half jaar mailt, want e-mail adressen verouderen razendsnel. Als je adressen oud zijn kun je dus al met Omnivore te maken krijgen.

Als dit de oorzaak is kun je proberen het probleem zelf op te lossen door je lijst op te schonen.

Als je dit moeilijk vindt of als je veel audiences hebt, dan kun je me ook inhuren voor hulp hierbij.

Mailchimp Omnivore

Als je niet meer kunt verzenden

Mailchimp Omnivore warning

Soms geeft Omnivore een waarschuwing op het moment dat je account nog niet geblokkeerd is: Omnivore warning. Negeer dit bericht niet! Kijk wat er aan de hand is en doe er iets aan zodat je erger kunt voorkomen.

De reden voor een Omnivore warning verschilt per situatie. Ik heb laatst zelfs een Omnivore warning gezien voor een Automation workflow die een afmeld rate had van 7,5%. Ook daar kan MailChimp Omnivore een waarschuwing voor geven. Want de afmeld rate mag niet hoger zijn dan ongeveer 10%. Is hij wel hoger, dan is dat een sterke aanwijzing dat je een mailinglijst hebt aangekocht of dat je ineens over een heel ander onderwerp bent gaan mailen.

Maar het kan ook gebeuren dat je zonder waarschuwing niet meer kunt verzenden. Ook dan krijg je een bericht en in dat bericht staat:

  • waarom je niet meer kunt verzenden
  • plus een aantal links naar meer uitleg

Lees dit bericht vooral, want daar kun je in vinden wat je volgende stappen zouden moeten zijn. Voorbeelden van Omnivore berichten vind je onderaan deze pagina. Misschien staat het bericht dat jij gekregen hebt er ook bij.

Mailchimp Omnivore

Hulp met Omnivore

Mailchimp Omnivore warning

Heb je een bericht van Omnivore gehad en begrijp je het niet? Weet je niet wat je moet doen? Neem contact met me op, dan ga ik zoeken naar de oorzaak zodat we die kunnen verhelpen.

Voor wie

Je begrijpt absoluut niet waarom je een bericht van Omnivore krijgt. Want je hebt hebt de spamwetten niet overtreden en je hebt geen lijst aangekocht.

Er is een oorzaak waardoor je dit bericht van Omnivore hebt gekregen en die oorzaak moet verholpen worden voor je weer kunt gaan mailen.

Uiteraard bespreek ik de oplossing met je voor we het gaan doen en je krijgt ook een prijsopgave.

 

Je hebt gemaild naar een aangekochte lijst

Het spijt me erg, maar ik kan niets voor je doen. Gooi die lijst gewoon weg. En realiseer je dat er eigenlijk niets mis gaat als je een lijst koopt en je daarna een bericht krijgt van Omnivore want als je mailt naar een gekochte lijst overtreed je de spamwetten. En als er eigenlijk niets mis gaat, kan ik het ook niet repareren.

Mailchimp Omnivore

Voorbeelden van Omnivore waarschuwingen

Spam waarschuwing

Ons geautomatiseerde systeem voor misbruikpreventie, Omnivore, heeft uw recente import gemarkeerd voor problemen die de aflevering van uw campagnes kunnen beïnvloeden. Uw lijst zal waarschijnlijk spamfilters activeren of bounces en klachten over misbruik genereren.

Als u opnieuw naar uw audience wilt verzenden, moet u uw meest recente import ongedaan maken om de nieuwe adressen te verwijderen. Nadat u de problematische adressen hebt verwijderd, kunt u weer mailen.

Teveel bounces, afmeldingen of klachten

“Internetproviders stellen strikte limieten voor afmeldpercentages, onbestelbare e-mail en klachten over misbruik. Mailchimp is verplicht deze limieten in acht te nemen. Als uw e-mails hoge percentages afmeldingen, bounces of misbruikklachten blijven genereren, moeten we uw account mogelijk beoordelen of beperken. Maak van de gelegenheid gebruik om dit nu aan te pakken.

Te veel bounces

We hebben een hard bounce percentage van 15,10% vastgesteld voor uw campagne [ Naam xxx ]. Dit overtreft de industrienormen, dus we raden u ten zeerste aan uw verzamelingsproces, doelgroepbeheer en verzendfrequentie te herzien.

Serieuze klachten

We zagen een misbruikpercentage van 0,41% op uw campagne [ naam xxx ]. Dit overtreft de industrienormen, dus we raden u ten zeerste aan uw verzamelingsproces, doelgroepbeheer en verzendfrequentie te herzien.

Te veel afmeldingen

We zagen een afmeldpercentage van 9,01% op uw campagne [ naam xxx ] . Dit overtreft de industrienormen, dus we raden u ten zeerste aan uw verzamelingsproces, doelgroepbeheer en verzendfrequentie te herzien.

Hier zijn een paar acties die zullen helpen om de gezondheid van uw audience te verbeteren.

  • Gebruik een dubbele opt-in-methode voor het verzamelen van doelgroepen
  • Laat uw adressen opnieuw bevestigen, zodat u zeker weet dat uw abonnees van u willen horen
  • Verwijder uw inactieve contacten

Importverbod

Importeren is uitgeschakeld voor dit account. Gebruik onze dubbele opt-in-formulieren om abonnees aan deze lijst toe te voegen. Bezoek onze Knowledge Base voor meer informatie over lijstbeheer, het herbevestigen van uw lijst en de beste e-mailpraktijken.

Verzending geblokkeerd

Verzenden uitgeschakeld. Ons geautomatiseerde misbruikpreventiesysteem heeft voor deze lijst een hoog bounce-, klacht- of spamval-percentage voorspeld. Als gevolg hiervan kunt u op dit moment niet naar deze contacten verzenden. Als u opnieuw naar de lijst wilt verzenden, verwijdert u deze nieuwe contacten of maakt u uw recente import ongedaan. Nadat deze contacten zijn verwijderd, kunt u deze naar uw lijst verzenden.

Overtreding van de Terms

Mailchimp kan niet dienen als de e-mailprovider voor uw account met de gebruikersnaam xxx, omdat de inhoud die is gekoppeld aan uw branche in strijd is met ons beleid voor acceptabel gebruik (mailchimp.com/legal/acceptable_use) of een aanzienlijk risico vormt voor onze leverbaarheid.

Hoewel we niemands inhoud of branche beoordelen, zijn er strikte antispam- en ISP-regels waaraan we moeten voldoen om de best mogelijke verzendreputatie te behouden.
Deze filters zijn gevoelig voor bepaalde trefwoorden en sommige bedrijfstakken hebben de neiging om met hun e-mails meer dan gemiddelde klachtenpercentages te genereren.

 

Uiteraard kan ik je niet altijd helpen. Als je account gesloten is omdat Mailchimp je branche niet wil bedienen, dan kan ik daar niets aan veranderen.

Ik ben een Mailchimp expert en vaak kan ik je helpen met problemen met Mailchimp Omnivore. Als je andere hulp met Mailchimp zoekt, ga dan naar de pagina Mailchimp expert. Hier vind je de ingang naar al mijn diensten voor Mailchimp.

Judith de Vries

Judith de Vries

Helpt met marketing

Mailchimp PRO partner, MailerLite expert, Get Clients Now!™ facilitator en ook nog goed in SEO.