Bijgewerkt op 30 november 2023
Een Mailchimp importverbod is een reactie van Mailchimp Omnivore. Mailchimp Omnivore reageert op het gebrek aan kwaliteit van de adressen en hij verhindert je om nieuwe adressen in Mailchimp te importeren.
Als je een Mailchimp importverbod hebt zie je een berichtje zoals dit:
Imports are disabled for this account
Please use our double opt-in forms to add subscribers to this list. For more information about list management, reconfirming your list, and best email practices, visit our Knowledge Base.
Als je geen lijst meer kunt importeren is er iets ernstigs aan de hand.
Mailchimp importverbod: Omnivore
Mailchimp heeft intelligente software met de naam Omnivore. Deze software moet ervoor zorgen dat nieuwsbrieven goed kunnen worden afgeleverd. Het bericht dat je gekregen hebt is afkomstig van Omnivore. Omnivore ziet problemen met de aflevering van je nieuwsbrieven en de oorzaak van deze problemen ziet Omnivore in de kwaliteit van je lijst.
Maar als hij uitsluitend het importeren onmogelijk heeft gemaakt en niet van je eist dat je al je adressen met dubbele opt-in opnieuw laat bevestigen en ook je account niet heeft opgeschort, dan valt het toch nog een beetje mee en de fiks dan ook niet heel erg moeilijk.
Het kan heel vervelend zijn als je zo’n bericht van Omnivore krijgt. Maar besef dat er echt iets niet in orde is. Een ander platform zou je daar niet voor waarschuwen.
Fiksen van een importverbod
Toestemming: Ga zorgvuldig na of je van al je ingeschreven abonnees toestemming hebt. Wees hier niet te makkelijk in: als je denkt dat dit wel goed zit terwijl je deze toestemming niet kunt documenteren, ga er dan vanuit dat je geen toestemming hebt. Verwijder alle adressen waarvan de toestemming om te mailen discutabel is. Daarmee heb je al een deel van het probleem opgelost.
5-sterren abonnees: Maak een leuke e-mail. Zorg dat hij technisch goed in elkaar zit, denk aan een call-to-action en doe heel goed je best voor deze e-mail. Deze e-mail stuur je uitsluitend naar abonnees die 5 sterren bij hun naam hebben.
Dit zijn je beste abonnees, de abonnees die je nieuwsbrief het vaakst openen. Omdat ze zo vaak openen is er een flinke kans dat ze dat nu ook doen en als je de nieuwsbrief uitsluitend naar deze mensen stuurt geef je een positief signaal af aan Omnivore én aan de ontvangende servers.
Groepen of tags: Vervolgens maak je een plan om je adressen in te delen in interessegroepen. Wat willen je lezers graag lezen? Welke mensen vinden dezelfde onderwerpen interessant? En dan ga je mailen naar groepen of tags en je mailt uitsluitend over de onderwerpen die ze interessant vinden.
Doordat je uitsluitend mailt over onderwerpen die je lezers interessant vinden, zul je zien dat een deel van je inactieve abonnees meer gaat openen en meer gaat klikken. En ook dat geeft een positief signaal af aan zowel Omnivore als aan de ontvangende servers. Doe dit een paar maanden. Ik weet het, je wilt nu importeren, maar helaas gaat dat niet. Je hebt dit probleem over een langere periode opgebouwd en het afbouwen neemt dus ook tijd.
Audience opschonen: Als je een paar maanden naar interessegroepen hebt gemaild, kun je daarna het audience opschonen. Stuur alle adressen die het laatste half jaar niet geopend hebben naar het archief. Als mensen een half jaar niet meer geopend gaan ze dat ook echt niet meer doen, dus daar is niet veel aan te verliezen maar er is wel veel te winnen. Als het goed is heb je het probleem nu opgelost en kun je weer importeren.
Oorzaken van het importverbod oplossen
Je hebt dit import probleem natuurlijk niet zomaar gekregen en als je weer gaat doen wat je deed voor je dit verbod kreeg, dan mag je binnenkort een nieuw importverbod verwachten. Dat is dus niet aan te raden. Maar als je bovenstaande stappen gewoon altijd toepast, dan geeft Mailchimp je geen importverbod meer.
