Bijgewerkt op 27 november 2023
Als je de open rate van je nieuwsbrief wilt verhogen dan zijn er een aantal factoren die je moet bekijken. Controleer eerst of het wel echt zo is dat je nieuwsbrief niet goed geopend wordt. Dit kun je doen door de open rate van jouw nieuwsbrief te vergelijken met die van andere nieuwsbrieven in jouw branche.
Factoren die de open rate bepalen
Als blijkt dat je nieuwsbrief echt niet goed geopend wordt en je er gewoon alles uit wilt halen wat er in zit, kijk dan eens naar de onderstaande punten. Factoren van belang zijn bij het verhogen van de open rate zijn:
- Titel
- Preview
- Verzendtijd
- Inhoud van je vorige nieuwsbrieven
En natuurlijk ook: komt je nieuwsbrief in spam of niet. Vooral als je een lage open rate hebt maar ook weinig afmeldingen, dan zou het goed kunnen dat je nieuwsbrief in spam komt.
Titel van je nieuwsbrief
De titel van je nieuwsbrief heeft alles te maken met het verhogen van de open rate van je nieuwsbrief. Want de titel is het eerste dat mensen zien wanneer je nieuwsbrief in hun inbox verschijnt. De titel moet ze daarom motiveren om je nieuwsbrief te openen. Toch zie ik nog regelmatig nieuwsbrieven langskomen met titels als:
- Nieuws van de firma xxx, mei 2021
Deze titel zegt niets over de inhoud van de nieuwsbrief, hij overtuigt me niet dat ik iets mis als ik deze nieuwsbrief niet open en hij motiveert me niet om te openen. Als jij nieuwsbrieven verstuurt met een dergelijke titel, dan is dit het eerste wat je kunt verbeteren.
Open rate verhogen: preview of preheader
De preheader is het kleine tekstje dat mensen kunnen lezen voordat ze je nieuwsbrief openen. De preview kan daarom helpen de open rate te verhogen.
Toch zie ik regelmatig dat mensen deze tekst niet invullen. Dat is een enorme gemiste kans! Zet daar altijd iets neer. Je kunt daar een teaser neerzetten, iets waardoor mensen nieuwsgierig worden. En dat helpt natuurlijk om de open rate te verhogen.
Verzendtijd is belangrijk voor de open rate
Als je je nieuwsbrief verstuurt op een tijd waarop je lezers niet online zijn, dan zal je open rate veel lager zijn dan wanneer je nieuwsbrief arriveert op het moment dat iemand zijn e-mails aan het lezen is. Als je open rate erg laag is, kies dan eens een andere verzendtijd. Vraag je natuurlijk wel eerst af hoe belangrijk de open rate is voor het behalen van je doelen.
- Geef je nieuwsbrief een nieuwe titel.
- Kies een totaal andere verzendtijd.
- Verstuur ‘m nogmaals naar iedereen die niet geopend heeft.
Als je Mailchimp Standard of Premium gebruikt kun je ook gebruikmaken van verzendtijd optimalisatie door Mailchimp. En tegenwoordig heeft Mailchimp ook verzenddag optimalisatie.
Inhoud van je vorige nieuwsbrieven
Dit is een lastig punt. Als je je lezers geleerd hebt dat jouw nieuwsbrief een reclamefolder is dan zul je een lage open rate hebben en veel afmeldingen krijgen. Het openen van een reclamefolder heeft een lage prioriteit.
Als je je lezers geleerd hebt dat er weinig in je nieuwsbrief staat waar ze iets aan hebben, dan zul je een lage open rate hebben. Zorg er daarom voor dat je nieuwsbrief altijd iets in zich heeft dat ‘m interessant maakt. Maar als je je lezers geleerd hebt dat jouw nieuwsbrief een boekwerk is, dan zul je een lage open rate hebben, want weinig mensen zullen tijd willen maken om je boekwerk te lezen.
Andere factoren die de open rate beïnvloeden
Denk ook aan relevantie. Misschien is je nieuwsbrief niet relevant of op dit moment niet relevant. Als je wintersportvakanties aanbiedt, dan is je nieuwsbrief in sommige jaargetijden misschien niet zo interessant, maar op ander tijdstip juist weer wel.
En als je een webshop hebt en iemand net een product heeft aangeschaft, dan is promotie over dat product niet zo erg interessant. Stuur dan liever een handleiding waarin je vertelt hoe mensen het meeste profijt van het product kunnen hebben.
Is je lijst schoon? Schenk je aandacht aan het onderhoud van je lijst? Het normale verloop in een audience is 20 tot 25% per jaar. Maar dat betekent niet dat iedereen die geen zin meer heeft zich afmeldt. Als jij die ongeïnteresseerde mensen gewoon op je lijst laat staan, dan zal je open rate steeds lager worden. En dan heb je ook nog het risico dat er zich een spamval op je lijst ontwikkelt.
Open rate van jouw nieuwsbrief verhogen
In al deze situaties kun je de open rate verhogen door je leven te beteren. Maar dat gaat niet gemakkelijk en niet snel. Tenzij je nooit aandacht geschonken hebt aan het opschonen van je lijst en je dat nu wel doet. Als je iedereen die langere tijd niet geopend heeft van je lijst verwijdert, dan zal je open rate direct met sprongen omhoog gaan.
Maar als mensen eenmaal geleerd hebben dat jouw nieuwsbrief veel vraagt en weinig biedt, dan moeten ze ‘m eerst openen om te zien dat je het anders bent gaan doen. Het is dan extra belangrijk om een sterke, pakkende titel te gebruiken en om fantastische content te bieden.
Doet jouw nieuwsbrief het niet zo goed als je graag zou willen? Heb je je lezers geleerd dat het niet erg is om jouw nieuwsbrief een lage prioriteit te geven? Dan moet je je leven natuurlijk gaan beteren want de waarde van je adressen neemt toe als je je lezers kunt verleiden je nieuwsbrief te openen. En begin eens met te lezen hoe je de groei van je mailinglijst kunt stimuleren. En je kunt ook proberen de click rate te verhogen.
