soorten contacten in mailchimp

Soorten contacten in Mailchimp

Soorten contacten: als je bij Mailchimp in het bovenste menu klikt op Audience dan zie je dat je veel meer contacten dan abonnees hebt.

Je hebt bij Mailchimp 4 soorten contacten. Je kunt dit zien als je deze navigatie volgt:

  • Audience (bovenste menu)
  • Manage contacts (dropdown helemaal rechts)
  • Segments
  • Create segment (button rechts)
  • Email marketing status + is (dropdowns)

Subscribed – Unsubscribed – Non-Subscribed – Cleaned

Soorten contacten in Mailchimp

Het totale aantal contacten dat je hebt is een optelsom van alle contacten die je ooit in je account hebt gehad.

Subscribed

De adressen die je bij subscribed ziet staan zijn de abonnees die je gewoon kunt mailen. Dit zijn de mensen die je nieuwsbrief ontvangen.

Unsubscribed

De adressen die je bij unsubscribed ziet staan zijn adressen van mensen die ooit abonnee geweest zijn, maar die zich hebben uitgeschreven. Deze adressen mag je niet meer mailen en je kunt ze ook niet meer mailen via Mailchimp.

Unsubscribed contacten kun je opnieuw inschrijven als je deze adressen zelf hebt uitgeschreven. Maar als de eigenaar van het adres zichzelf heeft uitgeschreven, dan kun je deze adressen niet meer op je lijst zetten. Ze kunnen alleen weer op je lijst komen doordat ze zichzelf opnieuw inschrijven met dubbele opt-in.

Dit kan een probleem geven als je een doelgroep hebt waarbij het normaal is dat mensen regelmatig van gedachten veranderen: inschrijven, uitschrijven en toch maar weer inschrijven.

Deze hernieuwde inschrijvingen kun je uitsluitend weer op je lijst krijgen als je dubbele opt-in gebruikt.

Ook als je een inschrijfformulier op je website hebt en de adressen via de API laat instromen moet je dubbele opt-in gebruiken om het voor uitgeschreven adressen mogelijk te maken zich opnieuw in te schrijven.

Non-Subscribed

Non-Subscribed adressen zijn een verhaal apart. Niet iedereen heeft Non-Subscribed adressen in z’n account. Alleen webshops hebben deze adressen. Het zijn adressen van mensen die een interactie met je shop zijn aangegaan maar die geen e-mails van je willen ontvangen.

Cleaned adressen

Cleaned adressen zijn adressen waar een groot probleem mee is. Een probleem dat zo groot is dat Mailchimp deze adressen van de lijst heeft gehaald omdat de nieuwsbrief daar niet kan worden afgeleverd.

Soorten contacten in Mailchimp

Je hebt dus 4 soorten contacten in je account staan en daarvan kun je alleen subscribed adressen gebruiken om te mailen. De rest kun je deleten of archiveren.

Meer over een korte cursus Mailchimp

Mailchimp cursus

Soorten contacten in Mailchimp was last modified: by

En hier kun je meer vinden over werken met Mailchimp Audiences

Soorten contacten in Mailchimp: met dank aan Geralt voor het beeld in de uitgelichte afbeelding.

Soorten contacten in Mailchimp was last modified: by

Over Judith de Vries

Ik kan je helpen meer klanten te krijgen. Erkend als expert door MailChimp en MailerLite. Yoast SEO en Hubspot gecertificeerd. Licentiehouder van het 28-dagen marketingprogramma Get Clients Now!™.