Tag: Klantperspectief

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid is belangrijk, want mensen praten. En ze praten meer als ze ontevreden zijn dan wanneer ze tevreden zijn. Om je bedrijf lekker te laten draaien moet je dus gewoon zorgen dat je klanten tevreden zijn. Misschien lukt dat

Lees meer
voor wie schrijf je

Voor wie schrijf je?

Voor wie schrijf je eigenlijk?

Je hebt vast wel eens gehoord of ergens gelezen dat als je voor iedereen schrijft, je eigenlijk voor niemand schrijft: niemand voelt zich aangesproken, niemand herkent zichzelf.

Maar als je goed rondkijkt op het Internet

Lees meer
extra account op twitter

Extra account op Twitter

Extra account op Twitter: wanneer is dat zinvol? Het is op Twitter heel gemakkelijk om meerdere accounts aan te maken en dit lijkt soms ook logisch.

Ik heb er daarom over nagedacht wanneer het wenselijk of zelfs noodzakelijk is een

Lees meer
links onderstrepen voor kleurenblinden

Links onderstrepen voor kleurenblinden

Kleurenblindheid komt behoorlijk vaak voor, met name bij mannen. Tenzij je uitsluitend voor vrouwen schrijft is er daarom alle reden om te verwachten dat ongeveer 8% van je doelgroep aan een vorm van kleurenblindheid lijdt. Aanklikbare links onderstrepen is dus

Lees meer
Page 1 of 2
1 2