Vertrouwen ofwel “trust” hoort bij de “know – trust – like” factoren. Dit zijn essentiele factoren. Als er eentje ontbreekt is het onwaarschijnlijk dat iemand klant zal worden.
Dit geldt voor offline marketing bij een persoonlijke ontmoeting, maar het geldt nog veel meer voor online marketing.
Realiseer je dat bij online marketing je uitingen op je website, in je nieuwsbrieven en op de social media het voor elkaar moeten krijgen om dit geloof in jou op te bouwen.
Als je klant er geen vertrouwen in heeft dat hij bij jou moet zijn om het beste te krijgen, dan zal hij geen klant worden. En dat komt hij je niet vertellen. Jij zult niet van ‘m horen dat hij op je website is geweest en weer weg ging omdat het vertrouwen ontbrak.
Geloof jij zelf dat jij de juiste bent voor je klant? En staat er genoeg op je website om dit geloof uit te dragen? Kijk eens goed naar je website en terwijl je deze vraag in je gedachten neemt. Want als dit de factor is waardoor je geen of te weinig klanten krijgt, dan kun je hier direct aan gaan werken.
Een makkelijke manier om het vertrouwen van prospects in jou te versterken is: laat je klanten voor je spreken en ga reviews verzamelen. Dat is sociale bewijskracht en niets is overtuigender dat dit. Hiermee versterk je je geloofwaardigheid.
En bewijs je kennis door op je blog tips te geven en casestudy’s te plaatsen. Want als je mensen de ervaring geeft dat je ze kunt helpen of als je bewijzen toont dat je anderen hebt kunnen helpen, dan neemt het vertrouwen in jou toe.
Een specialisatie en een doelgroep heb je nodig om prospects ervan te overtuigen dat jij de juiste bent om de klus te klaren. En natuurlijk kun je veel meer en zou je in principe voor iedereen kunnen werken. Maar toch kun je dat beter niet doen, want dat geeft allerlei problemen waar je nu geen idee van hebt. Met een specialisatie en een doelgroep communiceer je helder waar je mee helpt en wie je kunt helpen. Daar houden mensen van.
In dit marketingplan voor dienstverlening vertel ik je wat je zoal nodig hebt voor marketing als je een dienstverlener bent. Want diensten zijn geen producten. En dat maakt verschil, want producten die niet bevallen kan de klant terugsturen. Maar een dienst kun je niet terugsturen, je kunt alleen beslissen het niet nog een keer te …
Waarom verwijzen mensen naar je bedrijf. En hoe kun je mensen stimuleren om te verwijzen naar je bedrijf? Daar heb ik eens een poosje over nagedacht en ik heb een lijstje van stimulerende acties voor je kunnen maken. Want er is behoorlijk veel dat je kunt doen als je werkelijk graag wilt dat anderen naar …
Relatiemarketing is het proces van het opbouwen en onderhouden van sterke en waardevolle relaties met klanten en andere belanghebbenden. Of zoals Hubspot het stelt: Een klant is pas een klant als hij de kans heeft gehad je te verlaten en ervoor gekozen heeft dat niet te doen. Er zijn weinig bedrijven die zo uniek zijn …
Opvallen of aanpassen? Dat is een vraag waar je als ondernemer voor komt te staan. In dit artikel wil ik daar eens op ingaan. Misschien ben jij als kind ook opgegroeid met gedachten als “Doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg”. En tijdens je puberteit heb je er waarschijnlijk heel veel voor gedaan om …
Eigen content is niet alleen belangrijk op je blog. Het is ook belangrijk als je iets delen wilt op de social media. Content van anderen delen is lief en kan ook erg interessant zijn. Maar alleen eigen content laat zien wat jij kunt. En dat is wat je prospect moet weten voor hij of zij …
SEO voor de gezondheidszorg: medische claims en gezondheidsclaims mag je niet zomaar publiceren. Je teksten moeten dan aan de wetgeving voldoen. En Google let er vooral ook op of je artikelen een vertrouwenwekkend artikel is als het gaat om zoekopdrachten over gezondheid. Hier vind je een paar ideeën hoe je de kwaliteit van een medisch …
Google wilt graag weten hoe betrouwbaar je artikelen zijn: zijn de feitelijk juist, is de informatie te verifiëren, heb je je bronnen vermeld? Hoe zit dat bij jouw website? Dat is belangrijk, want hij wil graag dat de beste antwoorden op zoekresultaten bovenaan staan. Het moeten echt goede antwoorden op zoekopdrachten zijn. Betrouwbaarheid is daarvoor …
Als je affiliate links op je website plaatst, of als je je website bekender wilt maken via gastbloggen, dan zou je beslist ook iets moeten weten over “nofollow”. Want Google vraagt soms van je om de attributen “nofollow” of “sponsored” aan een aanklikbare link toe te voegen. En als je dat niet doet, dan kun …