AVG inzage geven
Volgens de GDPR of AVG moet je mensen die dat vragen inzage geven1 in de gegevens die je van ze bewaart. Als het om Mailchimp gaat dan bewaar je veel meer dan alleen hun voornaam en hun e-mailadres. Denk aan opens, clicks, reacties, groepen en tags. En in al die zaken moet je inzage geven. Dat lukt niet door mensen naar hun profiel te sturen. Lees hier wat je wel moet doen.
Iedereen die op je nieuwsbrief geabonneerd is kan z’n profiel gewoon zelf bekijken door in de voettekst van je nieuwsbrief te klikken op “update profile” of hoe je dit ook vertaald of benoemd hebt.
Je abonnee komt dan op een pagina waar hij of zijn z’n naam en e-mailadres kan zien en waarop ook de zichtbare groepen die je in je lijst hebt te zien zijn. De abonnee kan deze gegevens op deze pagina ook bijwerken en wijzigen.
Inzage geven in Mailchimp
Maar je bewaart natuurlijk veel meer. Denk hierbij aan de informatie die in de lijst staat, zoals het IP-adres en datum en tijd van inschrijving en bevestiging van de inschrijving.
E-commerce
Als je een connected store hebt ofwel als je een webshop gekoppeld hebt aan Mailchimp, dan heb je ook verkoopinformatie in je Mailchimp account staan. Een abonnee mag ook vragen om hier inzage in te krijgen.
Gesprekken
Misschien heeft je abonnee een keer gereageerd op je nieuwsbrief. Als je de betaalde versie van Mailchimp gebruikt kun je reacties en gesprekken over je nieuwsbrief afhandelen binnen je account. Op zich is dat best handig want alles staat dan netjes bij elkaar. En ook hier kan je abonnee inzage in vragen.
Nieuwsbrieven
En je abonnee heeft hopelijk je nieuwsbrieven geopend geklikt op de links. Dat is ook allemaal informatie waar de abonnee inzage in kan vragen.
AVG functie van Mailchimp: inzage geven
Hoe kun je inzage geven in Mailchimp?
Voor je inzage geeft moet je wel even heel erg goed nagaan dat degene die dit vraagt ook echt degene is over wie je inzage gaat geven. Want anders ben je zomaar gegevens aan het delen en dat vindt de AVG niet goed.
Total Time Needed :
15
Minutes
Required Tools:
Things Needed?
Stappen om inzage te geven in Mailchimp:
Klik aan: Contacts en vul het e-mailadres in van degene die om inzage vraagt.
Als je meerdere audiences hebt, dan heeft je abonnee meerdere profielen. Je moet in ieder profiel inzage geven. Klik daarom een profiel aan.
Als je een profiel hebt aangeklikt, kom je op de profielpagina van je abonnee. Rechtsboven staan 3 puntjes. Klik die aan om een menu te openen.
Nu kun je de knop “Exporteren” aanklikken.
Exporteren
Als je op Export klikt dan kun je daarna iets anders gaan doen. Na een poosje krijg je een e-mail van Mailchimp dat je export klaar staat. Daar zit een button bij om de export te downloaden.
Als dat niet op deze manier lukt doe dan dit:
- Klik op de naam van je lijst
- Open het menu bij Manage contact
- En kies voor Contact exports
Daar staat een csv-bestand voor je klaar met daarin alles wat je van die abonnee hebt. Je kunt het als zip-bestand downloaden naar je abonnee sturen.
Meer dan één profiel
Als meerdere lijsten gebruikt dan is het mogelijk dat je abonnee meer dan één profiel heeft. In dat geval moet je deze handelingen herhalen voor ieder profiel van je abonnee. En dan stuur je al die bestanden naar je abonnee.
