Inzage geven in Mailchimp

Iedereen die op je nieuwsbrief geabonneerd is kan z’n profiel gewoon zelf bekijken door in de voettekst van je nieuwsbrief te klikken op “update profile” of hoe je dit ook vertaald of benoemd hebt.

Je abonnee komt dan op een pagina waar hij of zijn z’n naam en e-mailadres kan zien en waarop ook de zichtbare groepen die je in je lijst hebt te zien zijn. De abonnee kan deze gegevens op deze pagina ook bijwerken en wijzigen.

Maar je bewaart natuurlijk veel meer. Denk hierbij aan de informatie die in de lijst staat, zoals het IP-adres en datum en tijd van inschrijving en bevestiging van de inschrijving.

E-commerce

Als je een connected store hebt ofwel als je een webshop gekoppeld hebt aan Mailchimp, dan heb je ook verkoopinformatie in je Mailchimp account staan. Een abonnee mag ook vragen om hier inzage in te krijgen.

Gesprekken

Misschien heeft je abonnee een keer gereageerd op je nieuwsbrief. Als je de betaalde versie van Mailchimp gebruikt kun je reacties en gesprekken over je nieuwsbrief afhandelen binnen je account. Op zich is dat best handig want alles staat dan netjes bij elkaar. En ook hier kan je abonnee inzage in vragen.

Nieuwsbrieven

En je abonnee heeft hopelijk je nieuwsbrieven geopend geklikt op de links. Dat is ook allemaal informatie waar de abonnee inzage in kan vragen.

Voor je inzage geeft moet je wel even heel erg goed nagaan dat degene die dit vraagt ook echt degene is over wie je inzage gaat geven. Want anders ben je zomaar gegevens aan het delen en dat vindt de AVG niet goed.

MailChimp heeft een AVG functie die het voor jou mogelijk maakt om die gegevens snel en gemakkelijk te verzamelen.

• Klik op de naam van je lijst
• Klik op het vergrootglas
• Vul het e-mailadres van je abonnee in

Nu krijg je een voorbeeld te zien van alle abonnees die je hebt en die aan de zoekterm voldoen. Gebruik daarom bij voorkeur het e-mailadres want dan krijg je direct de juiste abonnee te zien. Maar als het niet anders kan kun je ook zoeken op de voornaam.

Als je het profiel ziet staan klik op je naam van de abonnee of je klikt op de button View Profile.

Je komt dan op een pagina waar je het profiel van je abonnee ziet staan. Op die pagina staat ook een button: Actions. Met het kleine pijltje bij die button kun je een menu openen. In dat menu kun je kiezen voor Export.

Als je op Export klikt dan kun je daarna iets anders gaan doen. Na een poosje krijg je een e-mail van Mailchimp dat je export klaar staat. Daar zit een button bij om de export te downloaden.

Als dat niet op deze manier lukt doe dan dit:

• Klik op de naam van je lijst
• Open het menu bij Manage contact
• En kies voor Contact exports

Daar staat een csv-bestand voor je klaar met daarin alles wat je van die abonnee hebt. Je kunt het als zip-bestand downloaden naar je abonnee sturen.

Als meerdere lijsten gebruikt dan is het mogelijk dat je abonnee meer dan één profiel heeft. In dat geval moet je deze handelingen herhalen voor ieder profiel van je abonnee. En dan stuur je al die bestanden naar je abonnee.

Ik ben een erkende Nederlandse Mailchimp PRO partner en ik help je met Mailchimp in het Nederlands.