Nieuwsbrief met een fout er in

Het kan zomaar gebeuren: je verstuurt je nieuwsbrief met een fout erin en dat ontdek je te laat … Daar kan ik kort over zijn: een nieuwsbrief die al verzonden is kun je niet terughalen¹. Die ligt in de mailbox en daar is niets meer aan te doen. Maar er is een situatie waarin je een verzending kunt stoppen terwijl hij nog aan het verzenden is². En je kunt natuurlijk ook de schade beperken. Over deze zaken heb ik het in dit artikel.

Je kunt een nieuwsbrief niet terughalen

Als een nieuwsbrief verzonden is, kun je ‘m niet meer terug halen. Die ligt in de mailbox en daar is niets meer aan te doen. Maar als de nieuwsbrief nog bezig is met verzenden kan er nog wel iets, op voorwaarde dat je lijst groot genoeg is dat die verzending wat tijd in beslag neemt en op voorwaarde dat je Mailchimp Premium gebruikt.

Als je Mailchimp Premium niet hebt kun je er niets meer aan doen, maar je kunt eventueel wel de schade beperken.

Fout in een verzonden nieuwsbrief

Als een nieuwsbrief verzonden is, kun je ‘m niet meer terug halen. Dat wilt zeggen: als je de gewone versie van Mailchimp gebruikt. Hierbij maakt het niet uit of je de gratis versie of een betaalde versie van Mailchimp gebruikt. In beide gevallen kan het niet.

Ook als het een A/B-split is en er nog slechts een deel van de nieuwsbrieven verzonden is, kun je het tweede deel niet terughalen. Er is dus eigenlijk niets meer aan te doen.

Premium en Pro

Maar het kan wel met Mailchimp Premium en Mailchimp Pro, op voorwaarde dat de verzending nog bezig is. Als de verzending nog bezig is kun je de verzending stoppen van de nieuwsbrieven die de deur nog niet uit zijn. Dan moet je natuurlijk wel heel erg snel zijn.

Fout in je nieuwsbrief: schade beperken

Een fout in je nieuwsbrief staat niet alleen in de nieuwsbrieven je verstuurd hebt. Mailchimp heeft ook een archiefpagina waar je oude nieuwsbrieven staan. Soms is die archiefpagina toegankelijk voor je abonnees. En als je archiefpagina toegankelijk is, dan blijft die fout voor eeuwig zichtbaar voor je lezers. Dat is niet gunstig natuurlijk.

Hoe je een fout corrigeert op de archiefpagina van je nieuwsbrieven

Als je een archief van nieuwsbrieven op je website hebt staan, dan kun je de fout heel snel corrigeren door de nieuwsbrief uit de folder te halen die je op je website hebt gezet. Een kwestie van een vinkje weghalen.
Daarna kun je als volgt een verbeterde versie van je nieuwsbrief terugzetten in het archief.

Benodigde tijd :

Minutes

Gereedschap:

– Een computer.

Andere benodigdheden

– Dit kan met iedere versie van Mailchimp.

Stappen om een gecorrigeerde nieuwsbrief terug te zetten in het archief:

1. Open de folder van de nieuwsbrieven die op je website staan.

Je opent de folder door op de naam van de folder te klikken.

2. Maak een kopie van je nieuwsbrief

Kopieer het exemplaar waar de vergissing in staat, haal de vergissing eruit en stuur dit verbeterde exemplaar naar jezelf.

3. Vinkje plaatsen

Zet een vinkje voor de nieuwsbrief die je uit het archief wilt halen.

4. haal ‘m uit de folder.

Vink de checkbox aan bij de gecorrigeerde nieuwsbrief en zet hem in het archief.

5. Open je folders opnieuw

Kies nu voor “All” zodat je weer buiten je folder komt. Zet dan een vinkje voor de gecorrigeerde nieuwsbrief die je naar jezelf hebt gestuurd. Klik aan: Move to folder en zet de nieuwsbrief in de folder die je op je website hebt gezet.

In het vergeetboek

De nieuwsbrief waar de fout in staat kun je niet terughalen, maar als je deze stappen doorlopen hebt ziet niemand er meer iets van en dan zal je fout gerust snel in het vergeetboek raken.

Als je meer correctiemogelijkheden wilt, dan kun je ook upgraden naar Mailchimp Premium. Maar dat is wel een dure oplossing voor een incidentele fout. En zelfs dan kun je alleen de verzending stoppen van nieuwsbrieven die de deur nog niet uit zijn.

Fout in een geautomatiseerde nieuwsbrief: Automation

Een andere situatie. Je hebt de fout niet in een gewone nieuwsbrief gemaakt, maar in een Automation workflow. Dan kun je de workflow stil zetten en de fout corrigeren. Maar …

Als de nieuwsbrief al via Automation verzonden is, dan zie je als je klikt op “View this in your browser” de oude versie staan. Geen paniek, want zodra hij opnieuw gaat versturen wordt ook de archiefpagina aangepast. Maar dat gebeurt pas als Automation weer een e-mail gaat versturen.