Mailchimp Loyalty leaderboard
In Beta heeft Mailchimp er een Loyalty Leaderboard bij gekregen voor mensen die een connected store hebben. Hier kun je zien wie de 20 beste klanten in je shop zijn. En dat kan natuurlijk fijn zijn om te weten. In dit artikel vertel ik je wat je op dit Loyalty Leaderboard kunt zien. Ik doe je ook een suggestie over hoe je dit kunt gebruiken.
Het Loyalty Leaderboard is een scorebord
Het Loyalty Leaderboard is een scorebord waarop je je beste klanten kunt zien. Om dit scorebord te hebben moet je een connected store hebben. Om het te vinden volg je deze navigatie: Audiences – Loyalty Leaderboard. Het staat helemaal onderaan in het submenu.
Je kunt deze 20 beste klanten sorteren op:
- aantal verkopen
- gemiddeld besteed bedrag
- totaal besteed bedrag
Daarbij kun je ook sorteren op timeframe:
- laatste jaar
- laatste kwartaal
- laatste maand
- laatste week
- deze maand tot vandaag
Dit zijn segmenten, maar het Loyalty Leaderboard is nog in Beta, je kunt deze segmenten nog niet opslaan. Als je een betaald Mailchimp account hebt, kun je je klanten wel rechtstreeks mailen vanuit het scorebord.
Wat kun je ermee?
Je kunt hiermee doen wat je maar wilt. Allereerst is het vreselijk informatief om snel en gemakkelijk te kunnen zien wie je 20 loyaalste klanten zijn en wat ze besteed hebben om die positie te krijgen.
Je kunt ze mailen en belonen voor hun loyaliteit, maar je mag je ook afvragen of dat de beste manier is om hier profijt van te hebben, want ze kopen al als hamsters, ook zonder dat je ze een promo code of zoiets geeft.
Ambassadeurs maken
Aangezien dit om serieuze klanten gaat die lekker aan het kopen zijn, mag je er denk ik wel vanuit gaan dat ze tevreden zijn over je shop. En mensen die tevreden zijn over je shop, zijn heel geschikt om ambassadeurs te worden. Dus dat zou ik zeker proberen.
Je kunt ze persoonlijk mailen vanuit het Loyalty Leaderboard en een persoonlijke e-mail van de baas van de winkel zijn ze ook zeker waard. Dus ga ze eens mailen en doe eens een leuk voorstel om ze te stimuleren hun vrienden te sturen. Want als dat lukt, dan bereik je het netwerk achter je netwerk en vaak gebeurt dat ook nog in een mond tot mond gesprek. Je hebt dan de beste reclame die er is.
