Dynamische content
Dynamische content is variabele content. Het is een manier om in je nieuwsbrief uitsluitend content te laten zien die echt relevant is voor je doelgroep. Je maakt niet verschillende nieuwsbrieven voor verschillende doelgroepen. In plaats daarvan maak je 1 nieuwsbrief en je verbergt sommige stukken tekst voor een deel van je doelgroep. En andere teksten toon je juist. Hierdoor krijgen mensen precies te zien wat ze interessant vinden.
Voorbeelden van dynamische content
Call-to-action: In veel nieuwsbrieven zie je een call-to-action staan om je te abonneren. Dat is relevant als de nieuwsbrief gedeeld is op de social media, want die mensen zijn nog niet geabonneerd. Maar dit is helemaal niet relevant voor mensen die al geabonneerd zijn.
Bij elke nieuwsbrief zijn er veel meer lezers die geabonneerd zijn dan lezers die niet geabonneerd zijn. Dus eigenlijk is het raar om je abonnees lastig te vallen met een call-to-action om zich te abonneren. In zo’n situatie kun je met dynamische content die call-to-action verbergen voor mensen die al geabonneerd zijn.
Aankoopgedrag: Een ander voorbeeld: je wilt inspelen op aankoopgedrag. Je klanten hebben bijvoorbeeld dienst of product x gekocht en dit leent zich er niet voor om het nogmaals te verkopen. Bijvoorbeeld een boek. Als je dat eenmaal gekocht hebt is het heel vervelend om daar in elke nieuwsbrief weer reclame voor te zien. Dan verberg je je promotie voor dat boek voor iedereen die het al gekocht heeft.
Aanbod verbergen: Je wilt dat mensen die nog niet gekocht hebben een aanbod te zien krijgen. Maar mensen die al gekocht hebben moeten het aanbod niet zien. Dat kan ook geweldig zijn als je abonnementen verkoopt. Dan maak je een dynamisch blok voor iedereen die nog niet heeft gekocht en dat blok laat je alleen zien aan mensen die niet hebben gekocht. En zodra ze gekocht hebben, toon je dat blok niet meer.
Meertaligheid: En denk natuurlijk ook aan meertalige nieuwsbrieven. Ook meertaligheid kun je dit prachtig regelen met dynamische content. Je schrijft 1 nieuwsbrief in meerdere talen en je laat iedere lezer uitsluitend zijn voorkeurstaal zien.
Funnels
Je kunt veel veel voordeel hebben van dynamische content. Met name als je dynamische content gebruikt in een funnel. Laatst heb ik een interessante funnel gemaakt, ik zal je hier een concreet voorbeeld van geven.
B2B en dynamische content
Stel dat je een B2B doelgroep hebt en een funnel maakt van een stuk of 20 e-mails. Na iedere 5e e-mail wil je een speciaal aanbod doen. Die aanbiedingen heb je in 2 versies: je hebt een groepsaanbod met open inschrijving voor kleine bedrijven en je hebt een incompany aanbod voor grote bedrijven.
- Dan kun je na iedere 5e e-mail een vertakking maken. Maar het vervelende is dan dat de 6e en de 10e e-mail weer voor iedereen hetzelfde is. Terwijl een vertakking een splitsing is en na een splitsing, komen die groepen niet meer samen.
- De 11e e-mail is weer een aanbod, dus dan zou je weer een vertakking moeten maken. Met daarna in beide takken weer dezelfde e-mails. Tot er weer een aanbod komt.
Je gaat dan een heleboel e-mails 2x in de funnel zetten. Dat is op zich niet zo erg maar wel dubbel werk en als ze een keer wilt wijzigen, dan is het ook dubbel werk.
Dynamische content: personaliseren
Als je dynamische content gebruikt, gebeurt dit niet. Je zet dan zowel je incompany aanbod voor grote bedrijven als je groepsaanbod voor kleine bedrijven in dezelfde e-mail. En je verbergt het aanbod dat niet relevant is voor de lezer.
- Kleine bedrijven toon je het aanbod voor kleine bedrijven.
- Grote bedrijven toon je het aanbod voor grote bedrijven.
Beide teksten staan in dezelfde e-mail. Na je sales e-mail gaat die funnel gewoon verder met e-mails die voor beide groepen gelijk zijn.
En je volgende aanbod zet je weer neer als dynamische content waarbij je het aanbod dat niet relevant is voor een specifieke lezer, verbergt. Je lezer ziet helemaal niets van het aanbod dat niet relevant voor hem is. Maar jij hoeft geen splitsingen te maken in je funnel die in deze situatie helemaal niet handig zijn, omdat de e-mails na de splitsing telkens hetzelfde zijn.
Wat heb je hiervoor nodig?
Blokken voor dynamische content vind je in Mailchimp Standard, Premium en Legacy.
Dynamische content in je nieuwsbrief vind ik een goede reden om te upgraden. Want het alternatief is dat je verschillende nieuwsbrieven stuurt. Maar daarbij loop je het risico dat mensen dubbele e-mails krijgen als ze in verschillende groepen zitten.
In de lagere versies van Mailchimp is dynamische content niet onmogelijk. Maar dan heb je een gecodeerd template nodig. Dat kan ik maken, maar dat is flink complex en als je je e-mailmarketing niet wilt uitbesteden, moet jij hiermee kunnen werken. Dat is vaak een probleem. Vroeger moest dynamische content altijd met een gecodeerd template. Maar Mailchimp heeft dat nou juist veranderd, omdat dit voor gewone Mailchimp gebruikers veel te ingewikkeld is.
